截至8月底，宁波服务外包企业首次突破1000家。而商务部在其简报中这样评价：宁波的服务外包很接地气，和宁波的外贸特色紧密结合。
“于无声处听惊雷”———宁波市外经贸局副局长顾立群的这句令人印象深刻的比喻，道出了服务外包在外贸转型升级中发挥出的提高效率、降低成本、提升应对市场变化的超乎想象的能力。
为进出口企业插上创意翅膀
“中国文具业出口长期以OEM贴牌加工为主，产品的附加值低，缺乏行业话语权，整个产业都处在产业链的最低端。而要改变这一局面，一定要走创新、创意之路。”贝发集团研发总监殷永生告诉记者，“2012年3月30日，我们在宁波和丰创意广场领衔打造的创意设计中心就是让文具制造业意识到‘一支笔可以创造一个冰箱的利润’，让创意产生无限价值。”
而贝发的转型服务也确实带动了整个产业链的联动升级。以慈溪的双爱文具公司为例，其过去分散经营着20多种文具产品，年业务量不过300万美元。而加入贝发产业链后，收缩战线只做活动铅笔，几个月业务量就相当于之前一年的总和。
“宁波作为长三角经济中心的重要组成部分，应充分发挥自身优势，在工业设计服务等外包行业形成聚集发展，对加工贸易起到积极的促进作用。”顾立群说。
凝聚宁波外贸的第三方力量
服务外包的承接方是外贸市场上一种新的主体，被外贸业界称为“外贸综合服务提供商”。而这，正是老牌外贸企业宁波宁兴转型的新方向。
为何转型为服务提供商？“把自己的这些优势拿出来服务中小企业，走出了一条转型升级之路。找到了别人的需求，就找到了自己的增长空间”。去年下半年，宁兴把“服务”剥离出来，成立专门的公司，开发基于云技术的外贸服务平台，为中小企业提供订单融资、进出口代理、业务咨询、风险管理及法律援助等10多个领域的服务。
宁兴的精细化服务产生了增值效应。广豪公司成为宁兴的合作客户后，宁兴发现其产品的核心部件非晶硅电池片的采购成本比较高，如果从公司的美国合作伙伴处直接进口，价格可以降低20%。经过几次小批量试单，广豪公司决定将非晶硅材料委托宁兴代理向国外采购。“这样一来，不但成本降低了，质量也有提升。”
在宁兴的专业化服务下，许多中小微企业接单能力明显增强。“有了宁兴的风险监控和融资服务双重保障，我们接单的胆子更大了。”太阳花休闲用品有限公司总经理吴超超说，在宁兴的帮助下，公司推出的面向优质客户的赊销服务帮助企业实现了稳健增长。
这些都只是诸多服务外贸的外包企业中的一个剪影。经过多年的耕耘，宁波“服务外贸的服务外包‘生态圈’”正日趋完善。
