一直以来，业主和物业有众多的矛盾。不少业主呼吁“取消物业”，因为大家觉得自己支付了不少的物业费，却没有享受到相应的服务。甚至还有业主表示，物业原本是业主花钱请过来服务的，没想到物业“反客为主”，完全不把业主看在眼里，觉得自己才是小区的主人。
此前，就有一个案例引爆全网。有一位网友发了一条小区地下车库灌水的视频，他表示他所住小区的车库被水淹了，有近200辆汽车受损，损失金额达到千万。但是找物业索赔无门，物业表示这是天灾，想要赔偿自己去打官司。
一石激起千层浪，网上众多业主吐槽物业不作为，甚至有人给物业送“干啥啥不行，收钱第一名”的锦旗，表示自己内心的不满。
因此很多业主高呼“取消”物业，让业主自行管理。事实上，我们生活中还真有小区取消了物业。比如陕西就有一个小区，业主赶走物业之后，环境得到了改善，短短5年就省下了100多万。
不过央媒新华社发表了文章，回应取消物业，表示物业服务具有不可替代性，一刀切地全面取消物业并不现实。同时，国家还出台新规，调和物业和业主之间的矛盾。2021年起，业主享有三个“权益”，广大业主一定要知晓。
第一：如果业主对物业服务不满意，有权进行更换
《民法典》明确规定，业主有权利自己管理小区的设施，也可以委托给第三方物业服务单位进行管理。如果建设单位聘请的物业，服务存在问题，业主有权进行更换。同时，如果小区的入住率达到标准，还可以自行合法组织业主委员会，对小区现有的物业服务进行检查。
第二：物业存在问题，业主无需缴纳这三笔物业费
1）开发商如果逾期交房，业主不用缴纳任何的物业费，还有普通住宅交付之后，空置时间超过一年，应该按照实际的运营成本，减少物业费用。
2）物业的收费不合理，业主可拒绝支付。比如陕西省的物业法就规定，小区相关的设施，其维修保护期满之后，接下来的维修费用不能计入物业成本内。物业如果收费，则属于重复收费，业主可以到相关机构举报。
3)配套设施不符合标准，应该减少物业费。因为开发商自身的问题，导致相关配套设施不符合合同的，其物业费用也应该有一定程度的减少，并且差价应该由建设单位补给物业单位。
第三：业主拥有小区经营性盈利的收益权
在很多人的印象中，我们一直以来都是向物业缴费，但是有人却忽略了物业单位拥有运营能力，物业如果管理能力强，很大可能还会给小区创收。
比如，小区的电梯广告，还有小区公告栏处的广告，外来车辆临时停车的停车费，小区给活动方提供场地而获得的场地租金等等，这些创收只是由物业代收，最终拥有者应该是全体小区业主。
不过，业主能不能获得收益，主要看物业的运行管理能力，能不能给大家实现额外的营收，以及想不想给的问题。当然，想让物业提供优质的服务，业主们也应该团结起来监督物业。
新规的实施，不仅可以有效地约束物业，还能降低物业和业主的矛盾，让老百姓的生活环境更加舒适。你认为呢？
