齐鲁网·闪电新闻6月7日讯?6月7日，济南市章丘区新政务服务大厅启用第一天，山东百伦思检测技术有限公司项目负责人牛先生就到投资项目科窗口办理新建实验室项目立项事宜，工作人员联合工信、环保等部门快速跟进服务，在详细询问了项目基本情况后，制定了精准化服务方案，帮助企业填报基本材料，协助完成网上注册办理等流程。在工作人员的精细化指导下，不到半小时，就完成了该事项的办理。这是章丘新政务服务大厅启用后，章丘区行政审批服务局成功办理的第一笔业务。
“我今天是来办理新建实验室项目立项的，很顺利！工作人员很耐心，服务很周到，没想到这么快，还不用来回跑，真好！”牛先生得知自己是第一个来办理业务的市民，显得很开心。
前期，章丘政务服务由于受老政务大厅场地的限制，许多部门的事项无法实现完全进驻。企业群众的难点、堵点、痛点，就是改革的切入点。章丘区委、区政府多次召开会议研究部署、高位推动，于2019年开始启动新政务服务大厅建设。新大厅建成后，各部门闻令而动，一个事项一个事项梳理、一个流程一个流程改造，扎实推进各项工作落实落细落地。最终进驻涉及不动产登记、工商登记、出入境、建设工程及水电气暖讯25个部门的近500项行政权力及公共服务事项，整合审核、审批工作力量1200名，开启“一扇便利门”。新大厅集中办公后，部门间的协同联动将更加顺畅，配合更加密切，政务服务环境将更加温馨，企业和群众的获得感将更强。通过“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的服务模式，逐步推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，实现了政务服务系统自动流转、后台高效处理、部门联动办结、流程全程监控。
“下一步，我们将在审行政批局内部37项‘一链办’服务事项的基础上，继续推进跨部门间关联事项的整合服务，启动工程建设项目全生命周期‘一链办’、不动产交易登记‘一体办’等深层次的流程再造，打造100个涉及两个以上部门、两个以上事项合并成‘一件事’的应用服务场景，实现手续最简、环节最少、成本最低、效率最高，争当全省最好的‘店小二’，奋力打造与现代化济东强区相匹配的一流营商环境！”济南市章丘区行政审批服务局党组成员、副局长曲广欣对此充满信心。
闪电新闻记者 曲一歌 ?通讯员 郭广猛 李丽苹 隗淑琴 李卫卫 报道
