家住福州晋安区连潘新村的王大爷反映，小区内有不少业主对物业的收费产生了质疑，找物业沟通也没有得到正面的回应，大家希望小区的一些管理乱象能够得到改善。
业主：交了停车费?依旧没地停车
王大爷告诉调解小组，自己是1986年搬迁至连潘新村的，以往小区只收一些简单的卫生管理费。但是，自从现在的物业公司入驻后，就开始要求大家交停车费，可是费用交了之后，并未给大家带来便利。
业主：希望物业返还公共收益
调解小组在小区入口处看到一个停车收费标价牌，业主车辆停车费是每月100元，而非业主的车辆停车费是每月200元。有业主反映，日常物业还会收取一些临时停车费。
业主们认为小区是老旧小区，停车位属于公共部分，停车的利益是属于全体业主共有，更何况不少交了钱的业主，有时依然找不到车位停车，因此业主们认为，如果物业管理不善，小区就不应该再收停车费。
业主不交物业费?物业入不敷出
针对业主们反映的问题，小区物业工作人员告诉调解小组，小区共1160户，只有50%的人交了物业费；在小区内停车的车辆有150部，缴费分100元和200元两档；每月扣除物业人工费和日常维护修理费，目前物业是入不敷出的状态。
物业工作人员还表示，该小区停车位是临时规划的，车位紧缺，目前收取的是关于车辆的停车管理费。所以业主要求保证有停车位，比较难实现。
针对业主提出的收支情况，物业公司负责人林经理称，在他们入驻小区之后就一直有公示。
林经理还表示，此前连潘新村是一个无物业小区，为了让小区存在的一些问题能够得到改善，2021年6月，他所属的福州恩德物业公司与连潘新村所属的居民委员会签订了物业管理合同，并开始入驻管理该小区。为了方便日常维护，公司还买了一台将近10万块钱的扫地车，用于每天的清扫工作。
此时，小区里的其他业主也向调解小组表达了他们的看法。
社区居民
卫生整洁了，这个是肯定的，路灯坏了，虽说没有及时，但是有人修。我们这边老旧小区根本没有维修基金，他们这边收的停车费，一小部分用于维修基金，不然他们做事情哪来的钱。物业确实不好做，但是他们有人做，你去看楼道，杂物现在少了，以前楼道上面堆得上不去。应该来讲如果换成是我来做物业，我早就退走了。
林先生：公共收益已填补日常经营小区管理
据调解小组了解，该物业入驻小区时，合同里有约定，部分困难户和一些特殊人员可减免或减少物业费，因此该小区物业费分为25元和45元两档，但目前仅有50%左右的业主交物业费；同时，物业每个月收的停车管理费还用在小区日常的维护管理中，因此物业每个月都在亏损。其中，像王大爷就未交纳物业费。
经过沟通，王大爷也理解了物业经营难处，并承诺会交物业费。
调解结果：双方关系缓和?达成共识
经过沟通，调解小组针对小区停车费收取的问题给了一个折中方案：业主们先把物业费补齐，物业核算完，如果还有盈余，业主可以再跟物业协商停车费问题。
